Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui ricevi l’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per richiedere un reso, scrivimi all’indirizzo emporiodiguerriero@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti comunicherò le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione. Non spedire prodotti senza aver prima ricevuto conferma.

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e, quando possibile, nella confezione originale completa di accessori ed etichette.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. In questi casi contattami appena possibile, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, effettuerò il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e, quando previsto dalla legge, il costo della spedizione standard iniziale. Posso sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione.

Per motivi igienici, non possono essere restituiti prodotti sigillati destinati alla cura della persona se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Restano sempre validi i diritti previsti in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Se preferisci un cambio, contattami: valuterò la disponibilità del prodotto richiesto. La possibilità di cambio non limita il diritto di recesso e rimborso previsto dalla legge